Informativa sui rimborsi
Politica di rimborso
1. Natura dei prodotti
I prodotti venduti su questo sito sono prodotti digitali.
Non viene spedito alcun prodotto fisico.
2. Assenza del diritto di recesso
Conformemente alla normativa applicabile nell'Unione Europea, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto quando:
- l'esecuzione del servizio è iniziata con il previo consenso del cliente, e
- il cliente ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso.
Convalidando il tuo ordine, accetti:
- l'accesso immediato al contenuto digitale
- la perdita del tuo diritto di recesso
3. Politica di rimborso
A causa della natura digitale dei prodotti, tutte le vendite sono definitive.
Non verrà concesso alcun rimborso una volta fornito l'accesso al prodotto, salvo nei seguenti casi:
- problema tecnico che impedisce l'accesso al prodotto
- errore di fatturazione
4. Assistenza
Se riscontri un problema con il tuo acquisto, puoi contattarci a:
Email: info@trekkasuite.com
Faremo il possibile per risolvere rapidamente qualsiasi problema.
5. Casi eccezionali
Ci riserviamo il diritto di concedere un rimborso eccezionale, a nostra esclusiva discrezione, in casi particolari.
6. Prevenzione degli abusi
Qualsiasi richiesta abusiva o fraudolenta potrà comportare un rifiuto del rimborso.