Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito è gestito da:
AZENTIA GmbH
Lilo-Herrmann-Ring 42, 71665 Vaihingen
Germania
Amministratore delegato: Aurélien RAMSEYER
Email: info@trekkasuite.com
Numero di partita IVA intracomunitaria (USt-IdNr): DE460588708
2. Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori tramite il sito trekkasuite.com.
Un consumatore è qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell’ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
3. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono esclusivamente prodotti digitali (contenuti digitali, software, accesso online, ecc.).
Non viene spedito alcun prodotto fisico.
L’accesso al prodotto è fornito immediatamente dopo la conferma dell’ordine.
4. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a ordinare.
Effettuando un ordine, il cliente fa un’offerta ferma di acquisto.
Il contratto si conclude quando il pagamento è convalidato e il cliente riceve una conferma d’ordine.
5. Prezzi e IVA
I prezzi sono indicati in euro.
L’IVA è applicata conformemente alle norme europee vigenti (regime OSS), in base al paese di residenza del cliente.
L’importo totale, inclusa l’IVA applicabile, è mostrato al momento del pagamento.
6. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli proposti sul sito (es: carta di credito, PayPal, ecc.).
7. Consegna dei prodotti digitali
I prodotti digitali sono forniti immediatamente dopo la conferma del pagamento.
Il cliente riceve un accesso al prodotto o un link per il download.
Spetta al cliente verificare la compatibilità tecnica con il proprio dispositivo.
8. Diritto di recesso
8.1 Principio
Conformemente al diritto dell’Unione Europea, i consumatori dispongono di un diritto di recesso di 14 giorni.
8.2 Eccezione per i prodotti digitali
Il diritto di recesso si perde se:
- l’esecuzione del contratto è iniziata con il consenso espresso del cliente, e
- il cliente ha riconosciuto di perdere il diritto di recesso.
Convalidando l’ordine, il cliente:
- accetta l’esecuzione immediata del contratto,
- rinuncia espressamente al diritto di recesso.
9. Responsabilità
AZENTIA GmbH è responsabile in caso di dolo o colpa grave.
In caso di colpa lieve, la responsabilità è limitata agli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e ai danni prevedibili.
Niente in queste CGV limita:
- la responsabilità in caso di morte o lesioni personali
- la responsabilità in caso di frode
- i diritti legali dei consumatori
10. Garanzie legali
Si applicano i diritti di garanzia legale previsti dal diritto tedesco ed europeo.
11. Protezione dei dati
I dati personali sono trattati conformemente alla nostra Politica sulla Privacy.
12. Legge applicabile e giurisdizione
La legge applicabile è la legge tedesca.
Se il cliente è un consumatore residente nell’Unione Europea, beneficia anche delle disposizioni imperative del suo paese di residenza.
13. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione, ma siamo disponibili a esaminare qualsiasi richiesta.
14. Clausola di separabilità
Se una disposizione delle presenti CGV è invalida, le altre disposizioni rimangono applicabili.