Política de reembolso
Política de reembolso
1. Naturaleza de los productos
Los productos vendidos en este sitio son productos digitales.
No se envía ningún producto físico.
2. Ausencia de derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación aplicable en la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los contenidos digitales proporcionados inmediatamente después de la compra cuando:
- la ejecución del servicio ha comenzado con el consentimiento previo del cliente, y
- el cliente ha reconocido que pierde su derecho de desistimiento.
Al validar su pedido, usted acepta:
- el acceso inmediato al contenido digital
- la pérdida de su derecho de desistimiento
3. Política de reembolso
Debido a la naturaleza digital de los productos, todas las ventas son finales.
No se concederá ningún reembolso una vez proporcionado el acceso al producto, salvo en los siguientes casos:
- problema técnico que impida el acceso al producto
- error de facturación
4. Asistencia
Si tiene algún problema con su compra, puede contactarnos en:
Email: info@trekkasuite.com
Haremos todo lo posible para resolver cualquier problema rápidamente.
5. Casos excepcionales
Nos reservamos el derecho de conceder un reembolso excepcional, a nuestra sola discreción, en casos particulares.
6. Prevención de abusos
Cualquier solicitud abusiva o fraudulenta podrá resultar en la denegación del reembolso.