Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

AZENTIA GmbH
Lilo-Herrmann-Ring 42, 71665 Vaihingen
Allemagne

Email : info@trekkasuite.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

a) Données fournies directement

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse IP
  • Informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés)

b) Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages vues, clics, temps passé)
  • Données de localisation approximative
  • Identifiants cookies et pixels

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes
  • Fournir l’accès aux produits numériques
  • Gérer le support client
  • Améliorer nos services et notre site
  • Effectuer des analyses statistiques

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Exécution du contrat (commande et livraison)
  • Obligation légale (facturation, fiscalité)
  • Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
  • Consentement (cookies, marketing, publicité)

5. Cookies et tracking

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le fonctionnement du site
  • Mesurer l’audience
  • Personnaliser les contenus
  • Mesurer l'audience et analyser l'utilisation du site

Nous utilisons notamment Shopify. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies.

6. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

  • Shopify (hébergement et e-commerce)
  • Fournisseurs de paiement (ex : Stripe, PayPal)

Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu’ils offrent des garanties appropriées (clauses contractuelles types).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@trekkasuite.com

9. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, notamment en Allemagne.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.