Politique de remboursement
Politique de remboursement
1. Nature des produits
Les produits vendus sur ce site sont des produits numériques.
Aucun produit physique n’est expédié.
2. Absence de droit de rétractation
Conformément au droit applicable dans l’Union européenne, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après l’achat lorsque :
- l’exécution du service a commencé avec l’accord préalable du client, et
- le client a reconnu qu’il perdait son droit de rétractation.
En validant votre commande, vous acceptez :
- l’accès immédiat au contenu numérique
- la perte de votre droit de rétractation
3. Politique de remboursement
En raison de la nature numérique des produits, toutes les ventes sont finales.
Aucun remboursement ne sera accordé une fois l’accès au produit fourni, sauf dans les cas suivants :
- problème technique empêchant l’accès au produit
- erreur de facturation
4. Assistance
Si vous rencontrez un problème avec votre achat, vous pouvez nous contacter à :
Email : info@trekkasuite.com
Nous ferons notre possible pour résoudre rapidement tout problème.
5. Cas exceptionnels
Nous nous réservons le droit d’accorder un remboursement exceptionnel, à notre seule discrétion, dans des cas particuliers.
6. Prévention des abus
Toute demande abusive ou frauduleuse pourra entraîner un refus de remboursement.